O que aconteceu
Fiz uma matrícula na instituição SENAI BARRA DO CEARÁ e tive que cancelar a matrícula por conta das condições financeiras e desorganização da instituição. Beleza, antes de tudo, a matrícula foi feita totalmente pelo telefone e durante a matrícula foi me pedido documentação escolar, comprovante de residência e etc até aí tudo ok, me matriculei tudo certinho e foi me passado somente a informação de quando iria iniciar (nem informação do local onde iria iniciar o curso, não me passaram, só me passaram porq eu fui atrás quando estava faltando uma semana pra dar início ao curso e foi me informado também que o valor da matrícula seria equivalente à primeira parcela e que eu pagaria a segunda somente depois de passar 1 mês tendo aula). Só que não foi bem exatamente assim! Quando eu comecei o curso, já veio uma fatura para ser paga, sendo que eu tinha iniciado o curso há 2 semanas, aí tive que pagar, e no meio da terceira semana teve uma paralisação deles e só retornou dias depois, ou seja, eu estava pagando sem ter aula. Quando retornamos (me refiro a toda turma quando falo que retornamos), enfim Um dia antes de retornar as aulas, não foi dado nada de informação de onde seria e quem seria o professor ou se teria ou não teria aula, nada disso foi informado, mas uma vez tivemos que ir atrás para poder ter as tais informações. Agora vou direto ao ponto, tem muita coisa a ser dita e se eu for dizer vai ficar um texto gigantesco! Tive que cancelar minha matrícula por conta do desânimo com a instituição e também por conta da questão financeira, cheguei até pedir desconto no valor das faturas mensais, mas eles disseram que não conseguia dar desconto depois da matrícula, teria que ser no ato da matrícula. Fiquei mais de 2 meses tentando entrar em contato para ser cancelada a minha matrícula e nada de ter retorno deles, e as faturas sendo cobradas diretamente no meu CPF, e eu não podia fazer nada, além de pagar para não sujar meu nome. Foi aí que eu consegui contato e consegui cancelar e solicitei reembolso de 1 parcela que eu estava a frente do período de aula e a parcela que paguei somente para não sujar meu nome, e eles vieram me dizer que não tinha valor a ser recebido por multa de contrato, sendo que não assinei e não foi me passado contrato nenhum! Tenho todas as provas aqui e quero reembolso das minhas 2 parcelas! Não vou aceitar isso, sou um jovem batalhador e CLT que recebe uma mixaria de salário, isso é revoltante e quero resolução, porque se não irei atrás dos meus direitos me recorrendo ao PROCON!
Queria poder anexar toda a conversa do início da matrícula, mas infelizmente só poder enviar 3 arquivo! Mas tenho toda prova cmg, tanto comprovante de conversas quanto comprovante de pagamentos