O que aconteceu
Fiz uma compra no dia 29/10/*******, no site dizia que seriam 5 úteis para postar o produto. Hoje fazem 7 dias úteis e nada, mandei um e-mail perguntando e não fui respondido.
Pedido Nº: *******
Descaso Total.
Reclamações parecidas
3Interações da reclamação
Consumidor respondeu
10/12/2014 às 11:54
Ok
Não precisa enviar separadamente.
Pode aguardar a chegada dos frascos.
Obrigado.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7Pruduto recebido.
Resposta final da empresa
26/12/2014 às 14:47
Após explicarmos para o nosso cliente de um erro do nosso site, pois o produto que estava faltando já estava fora de linha portando não deveria está disponível na loja. Buscamos o produto em outros fornecedores para atende-lo. O ******* sendo enviado fora do prazo de entrega, porém deixamos o cliente ciente do problema. Enfim pudemos enviar o produto e tudo acabou bem.