Cancelamento e Estorno pendentes

Olá, Flavio. Tudo bem? Esperamos que sim!

Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados. Compreendemos a frustração gerada por essa situação e lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido conforme o esperado.

Após análise referente a sua manifestação, informamos que foi realizado o cancelamento e estorno referente ao pedido, desta forma o estorno da compra ocorrera em sua fatura *****.

Desta forma, pode estar realizando o pagamento de sua fatura atual ***** somente dos valores referente as suas compras, sem a parcela do Senff Shopping

Lembrando que qualquer valor pago entra como crédito em seu cartão.

Seguimos à disposição caso precise de qualquer apoio adicional. E se considerar positivo, sua avaliação sobre meu atendimento faz toda a diferença para nós.

Conte conosco para o que precisar!

Atenciosamente,
Thiago - Equipe Reclame Aqui Senff