Qual a reputação de Senff Shopping?

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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.9/10.

Desempenho de Senff Shopping

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 437 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 93.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
27 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
146 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.93.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 59.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 78.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 13 dias e 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para Senff Shopping

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Reclamações

Entrega não realizada, cobrança indevida e cancelamento de compra e cartão

Olá fiz uma compra no dia 1 junho com a entrega para dia 15/06/2026 e até hoje não chegou já veio a fatura com a cobrança e f...

RespondidaHá 5 dias
Wstss

Muita demora no atendimento fiz uma compra estou na loja online da senff a compra veio errada voltagem 127 eu fiz a compra n...

RespondidaHá 6 dias
Compra Online Senff Shopping - Problemas com Rastreamento e Entrega de Liquidificador

Fiz uma compra online pelo Senff Shopping, encomendei um liquidificador na data 02/06/2026 com data prevista de entrega entre...

RespondidaHá 7 dias
Compra não recebida e falta de suporte para resolução

Fiz uma compra no site da senff shopping da webcontinental, compra feita no dia 07/06/2026Com previsão de entrega para d...

RespondidaHá 8 dias
Compra online não recebida devido a chave de segurança ausente no app, sem suporte ao cliente e cobrança indevida.

Venho aqui com uma imensa insatisfação, relatar algo para que ninguém caia no mesmo erro.Eu achei que o app fosse s...

RespondidaHá 10 dias
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