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Viamão - RS

04/08/2026 às 17:34

ID: 255343091

Fiz a compra dia 28/07 no site Senff cafeteira pelas casas Bahia,simplesmente a compra não aparece nos meus pedidos e email que a casas Bahia envio com número do pedido da que não existe pede suporte no Senff simplesmente não sabem nada
Se não vai dar suporte então pra que ter site Senff para compras

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Resposta da empresa

06/08/2026 às 09:26

Olá Amanda, tudo bem? Esperamos que sim!

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