Muito difícil resolver qualquer coisa esses cartão
Respondida
Maceió - AL
03/08/2026 às 08:37
ID: 254899697
Bom dia fiz compra sennf shopping 2 produtos não chegou lojas cancelar compra sennf está cobrando um coisa não recebi eu estou indignado com isso
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 08:53
Olá, Caio. Tudo bem? Esperamos que sim!
Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados. Compreendemos a frustração gerada por essa situação e lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido conforme o esperado.
Após análise referente a sua manifestação, informamos que foi realizado o cancelamento e estorno referente aos pedidos, desta forma o estorno da compra ocorreu em sua fatura 07/2026.
Desta forma, não é precisa realizar o pagamento da fatura gerada 07/2026
Lembrando que qualquer valor pago entra como crédito em seu cartão.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer apoio adicional. E se considerar positivo, sua avaliação sobre meu atendimento faz toda a diferença para nós.
Conte conosco para o que precisar!
Atenciosamente,
Thiago - Equipe Reclame Aqui Senff