Celular não recebido e cobrança indevida no cartão Senff após tentativas frustradas de contato e estorno.
Não respondida
Campinas - SP
24/06/2026 às 15:53
ID: 252200669
Em março deste ano fiz a compra de um celular no Senff Shopping mas não recebi o mesmo. Desde então tento entrar em contato com eles para pedir que estorne esse valor da minha fatura porém não foi feito.
Então venho pagando apenas os valores que tenho usado no cartão. É impossível falar com atendente somente atendimento virtual pelo Whatsapp e as opções que eles passam não resolve o meu problema. Agora estão cobrando valores de financiamento por eu não estar pagando o valor total da fatura, mas não estou pagando por que não recebi o celular.
Pago em dia a fatura não pago atrasada. Preciso urgentemente que isso se resolva pois está me gerando muito transtorno.