Compra de Óleo de Cabelo Wella - Propaganda Enganosa e Falta de Nota Fiscal
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/06/2026 às 06:05
ID: 252483607
Realizei uma compra de óleos de cabelo da marca Wella. Na descrição o produto era de 100ml. Comprei 3 óleos. Paguei. Recebi confirmação. Recebi uma mensagem que a nota fiscal estava pronta. Porém não chegou em meu e-mal. Nem na embalagem. Ao receber fui surpreendido com 3 óleos com gramatura de 30ml. Propaganda enganosa? De pronto entrei em contato com o chat. Que após inúmeras perguntas. O Atendente disse que a Senff te até 10 dias para análise. Enquanto isso o consumidor tem que esperar. Mesmo necessitando do Produto? Shopping Senff se está ofertando e a informação é 100ml vocês não podem em hipótese alguma enviar um oleio de 30ml. O consumidor não pode ser [Editado pelo Reclame Aqui]. Espero que resolvam e me dêem uma devolutiva. Breve e eficaz. É que me enviem a nota fiscal. Porém tenho comprovação que paguei. Produto sem nota fiscal pode? Seguem anexos os prontos do aplicativo. Vamos aguardar. Caso não seja resolvido. Buscaremos por outra esfera. Obrigada?