Compra Online Senff Shopping - Problemas com Rastreamento e Entrega de Liquidificador
Respondida
Tijucas do Sul - PR
21/06/2026 às 17:00
ID: 251969267
Fiz uma compra online pelo Senff Shopping, encomendei um liquidificador na data 02/06/2026 com data prevista de entrega entre 16 a 17/06 porém ao procurar o rastreamento do produto no site fala que os dados estão errado.
Pelo email notificaram o envio da nota fiscal mais não teve nota nenhuma, já tentei entrar em contato por vários meios e nada, ninguém responde ou resolve nada.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/06/2026 às 16:01
Olá, Isabelle. Tudo bem? Esperamos que sim!
Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados. Compreendemos a frustração gerada por essa situação e lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido conforme o esperado.
Após análise, informamos que o seu pedido ocorreu devolução, com isso foi realizado o cancelamento e estorno referente ao produto.
O estorno da compra vai ocorrer em sua fatura 07/2026.
Lembrando que qualquer valor pago entra como crédito.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer apoio adicional. E se considerar positivo, sua avaliação sobre meu atendimento faz toda a diferença para nós.
Conte conosco para o que precisar!
Atenciosamente,
Thiago - Equipe Reclame Aqui Senff