Não resolvido

Enganam cliente

Senhor Bicho

cidade: São Borja

O que aconteceu

Há seis meses compramos uma caminha impermeável para noss cachorro. Usamos ela durante cinco meses, tudo ok. No entanto, agora temos mais um cachorro, filhotinho, que acabou por fazer xixi na caminha e ela não é impermeável. O xixi ultrapassou o tecido, atingindo a espuma da caminha e passando para o chão. Ou seja nos venderam uma caminha como sendo impermeável, mas ela não é. Fomos enganados!

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4

Interações da reclamação

  1. Senhor Bicho respondeu

    16/01/2025 às 16:03

    Olá, Mauricio.

    Tudo bem?

    Nós trabalhamos com 2 tipos de tecido: Impermeavel ( Com proteção impermeabilizante ) e waterblock ( *******% impermeavel ).

    As caminhas impermeáveis são confeccionadas com tecido que possui uma proteção aplicada, que vai se perdendo conforme o uso e as lavagens do tecido. Leva um tempo para isso acontecer, mas acontece.

    As caminhas Impermeáveis waterblock são confeccionadas com tecido que tem uma película protetora a base de resinas que formam um filme sobre toda a trama do tecido. Essa proteção inibe em *******% a passagem de líquidos para o interior da caminha, além da proteção UV.

    https://*******

    Equipe Senhor Bicho

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    As informações trazidas não são especificadas no momento da compra e não interessam à resolução do problema apresentado. Se há venda de camas impermeáveis, mesmo com o decurso do tempo, líquidos não deveriam permeá-las. Nota 0.