O que aconteceu
A empresa em questão prestava serviços de consultoria contábil ao nosso Cartório, o 2 Tabelião de Notas e Protestos de Itu/SP, e, no exercício de suas atividades, colocou de forma incorreta uma informação referente a minha contribuição previdenciária.
Assim que identifiquei o problema, foi solicitado a empresa a correção da informação, inclusive porque essa inconsistência está me causando um prejuízo financeiro direto: a incorreção está impedindo o processamento da restituição do meu Imposto de Renda, que permanece retida até que a situação seja regularizada.
Já se passaram mais de 10 dias desde a primeira solicitação de correção, e, apesar das diversas tentativas de contato, até o momento a empresa não tomou as providências necessárias para solucionar o problema.
O que causa ainda mais indignação é que se trata de uma informação que foi prestada pela própria empresa no âmbito de um serviço de consultoria contábil, e agora estou tendo que insistir repetidamente para que um erro seja corrigido, enquanto permaneço com valores de restituição do Imposto de Renda retidos em razão dessa pendência.
Não estou solicitando uma explicação genérica ou um novo prazo. Preciso que a empresa efetivamente providencie a correção da informação previdenciária incorreta e me encaminhe a respectiva comprovação da regularização, para que eu possa solucionar a pendência junto à Receita Federal e liberar a restituição do meu Imposto de Renda.
Diante disso, solicito uma solução urgente e definitiva, bem como um posicionamento formal sobre as providências que serão adotadas e o prazo efetivo para conclusão da correção.
Ressalto que já aguardei mais de 10 dias e já foram enviadas diversas solicitações à empresa via telefone, e-mail e whatsApp, sem que o problema fosse solucionado.
Aguardo a imediata regularização da informação incorreta e o envio do respectivo comprovante.