Serasa Certificado Digital

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São Paulo - SP

29/01/2024 às 11:49

ID: 181479441

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Compro certificado. A3 desde *******.
O ultimo adquiri dia 22/05/*******
Ocorre que desde sexta feira ele parou de funcionar.
Hoje ficamos em ligação com o Serasa por 1 :30 horas, fazendo todos os testes, e nao identificava o certificado.
Depois de 1:30, a ligação caiu, e mesmo a atendente tendo o meu telefone e dizendo que ia retornar não retornou.
Liguei novamente, e passei por todo o atendimento digital e todas as propagandas do Serasa novamente, e fui atendida por uma atendente chamad aHeloisa, pior ainda que a atendente anterior, que primeiro disse que mao podia localizar o atendimento anterior, e depois de muito custo, localizou, mas em vez de atender a minha solicitação ficou repetindo inúmeros vezes a mesma pergunta, em uma torura inacrwditavel, e em vez de transferir para o supervisor colocou encerrou o atendimento e colocou em avaliacao.
Para não ficarmos sem trabalhar, tivemos que comprar outro certificado, e agora queremos o nosso dinheiro de volta.
O print das chamadas estao em anexo.