Cobrança indevida e negativação indevida por certificado digital não contratado
Não resolvido
São Paulo - SP
25/12/2025 às 03:53
ID: 235806643
Não contratei nenhum certificado digital com a Serasa e eles está me negarivando que o contrato que foi assinado o certificado já que eu não assinei nenhum
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 16:41
Olá Luis, boa tarde!
Tudo bem?
Verifiquei que já possui uma solicitação em andamento sobre essa pendência, registrada no ID RA: *****. Dessa forma estou encerrando esse protocolo de atendimento para focarmos no protocolo que já está em andamento.
Reclame Aqui - Certificado Digital
Serasa Experian
Consideração final do consumidor
18/01/2026 às 11:58
Essa é empresa de [Editado pelo Reclame Aqui] todo certificado é pago antecipado elas não tem nem o pedido assinado por mim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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