Comprei e foi descontinuado
Respondida
São Gonçalo - RJ
04/02/2025 às 00:32
ID: 208995549
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um certificado com vocês e logo em seguida vocês simplesmente pararam de emitir o certificado e não fizeram sequer o estorno do pagamento. Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
28/03/2025 às 19:32
Olá Ingrid,
Esperamos que esteja bem!
A Serasa Experian deixou de comercializar certificados digitais no dia 08/02/*******, os comunicados sobre a descontinuação do produto foram encaminhados no e-mail de cadastro desde 21/03/*******.
Os detalhes sobre a tratativa realizada foram enviadas em seu e-mail.
Esperamos ter ajudado da melhor forma possível!
Abraços,
Serasa Experian - Reclame Aqui Certificado Digital.