Serasa Certificado Digital

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Rio de Janeiro - RJ

17/01/2025 às 13:46

ID: 207520509

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Em *******, meu nome foi negativado pela Serasa Experian devido a uma dívida relacionada ao pagamento de um certificado digital. Não estou questionando a negativação no momento, apenas quero pagar os dois boletos pendentes para que meu nome saia da restrição.

Infelizmente, ao consultar o serviço Limpa Nome da Serasa, não encontrei a opção para pagar a dívida da própria empresa. Ao ligar para os números de atendimento ao cliente, após esperar na fila por até 20 minutos, não consegui resolver meu caso. Fui informado que essa dívida só pode ser resolvida diretamente com a Serasa Experian e me passaram o telefone ******* ******* 77 28, que só atende ligações de telefone fixo. No Rio de Janeiro, telefone fixo é algo arcaico, pois as empresas de telefonia fixa faliram e só usamos celulares para fazer ligações.

Solicito uma providência imediata da Serasa Experian para me fornecer os boletos para pagamento e, consequentemente, limpar meu nome da restrição.