Quero meu estorno
Respondida
Crisópolis - BA
18/02/2025 às 19:41
ID: 210282467
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui enganada por Fernanda dias quem informou e me mandou foto do crachá da Serasa ecred. Me fez fazer *******,59 pra um ygor Teixeira calvacanti alegando ser pra certificado digital. Prometoemdo empréstimo de 5mil. Depois que fiz o Pix não consegui o empréstimo. Pediu mais quase ******* em Pix. Eu disse que não tinha. Ela se chama Fernanda dias Serasa ecred. Junto com esse Ygor Teixeira e um cristiano que pediu mais dinheiro. Quero meu estorno . Foram *******,59
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Resposta da empresa
24/02/2025 às 12:14
Prezada Patricia.
Espero que esteja bem.
O Serasa Crédito é uma plataforma gratuita que conecta consumidores a parceiros específicos para facilitar a solicitação de crédito, sendo a análise de crédito realizada exclusivamente pela empresa parceira.
Informamos que não é obrigatório possuir um certificado digital para solicitar um empréstimo junto a plataforma, e que a Serasa não solicita depósitos antecipados para aprovar pedidos. https://**************-eCred).
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional e ajudar no que for necessário. Por favor, entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais de atendimento para que possamos auxiliá-la da melhor forma possível.
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