O que aconteceu
Meu ***** está sendo exibido em consultas da Serasa quando pesquisam meu nome completo, aparentemente por estar vinculado a um MEI que já foi baixado.
Estou preocupado porque recentemente fui realizar uma busca de meu nome no google e apareceu minhas *****. Não me sinto seguro tendo meu ***** disponível dessa forma para terceiros.
Solicito que a Serasa retire ou oculte minhas informações e demais ***** que não sejam necessários para consulta pública, especialmente os relacionados ao MEI já baixado.
Peço também que verifiquem a possibilidade de remover essas informações dos resultados de busca associados ao meu nome.
Aguardo uma solução e a confirmação da retirada dos dados.
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4Interações da reclamação
Serasa Experian para Empresas respondeu
30/10/2026 às 09:55
Olá, Maximiliano. Bom dia!
Espero que esteja tudo bem com você.
Em atenção à sua solicitação, informamos que os seus dados foram excluídos com sucesso do nosso Hub de Pesquisa.
Esclarecemos que o nosso Hub de Pesquisa tem como objetivo auxiliar as empresas na obtenção de informações confiáveis sobre CNPJ's, com a finalidade de aumentar o número de visitas de potenciais clientes que buscam em mecanismos de busca um CNPJ. Dessa maneira, os usuários serão direcionados para a nossa página, onde poderão acessar as informações gratuitas do CNPJ pesquisado (as mesmas disponibilizadas pela Receita Federal), apresentadas com a nossa marca e em um layout amigável.
O projeto tem como objetivo apenas divulgar informações de origem pública das empresas. Não há nenhuma irregularidade na divulgação de dados públicos de quaisquer empresas, conforme já esclarecido pelos órgãos normativos. A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD ou LGPDP), Lei nº 13.709/2018, define que os dados empresariais na internet são dados não sensíveis e de origem pública, que podem ser consultados em sites e órgãos competentes. Em suma, todas as práticas do Hub de pesquisa estão de acordo e não violam a lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018.
Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Mariele P.
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