Respondida

Recebi notas fiscais após cancelar meu plano e ninguém resolve

Serasa Experian para Empresas

cidade: São Caetano do Sul

O que aconteceu

Cancelei o plano da minha empresa em setembro de 2025.

Para minha surpresa, recebi 2 notas fiscais referentes ao período de 04/2026 e 09/2026.

Já tentei TODOS os canais de atendimento e nada é resolvido.

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Serasa Experian para Empresas respondeu
27/10/2026 às 17:23
Olá, Amanda. Boa tarde! Tudo bem?
Realizamos as devidas verificações e identificamos que as notas mencionadas possuem referências distintas, sendo uma relacionada ao pacote contratado e a outra vinculada ao contrato mantido conosco, posteriormente rescindido.
Após a análise, confirmamos que ambas constam como pagas e não há valores pendentes relacionados a essas notas.
Espero ter esclarecido as informações. Caso permaneça alguma dúvida, fico à disposição para ajudá-la.
Mariele P.
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