O que aconteceu
Prezados,
Venho por meio deste canal solicitar a imediata retirada de cobranças indevidas exibidas em meu CPF na aba "Minhas Dívidas" / ofertas de renegociação do aplicativo Serasa, referentes a parcelas atribuídas ao Banco Pine S/A no valor de R$ *****.
Realizei a consulta oficial do meu extrato de restrições em *****, emitida junto ao Serasa via Correios (Termo n *****), a qual atesta expressamente "NADA CONSTA" para dívidas, protestos ou apontamentos restritivos ativos.
Ocorre que a permanência dessas ofertas de cobrança em minha conta do Serasa refere-se a um empréstimo consignado em folha de pagamento (Contrato n *****) mantido durante meu vínculo empregatício com a empresa INC CONSTRUTORA LTDA / BCO Serviços LTDA. Os descontos do referido contrato foram devidamente efetuados em meus proventos e verbas rescisórias por ocasião do desligamento ocorrido em *****.
Qualquer controvérsia quanto ao repasse de valores descontados é de responsabilidade exclusiva da empresa empregadora (fonte pagadora), sendo manifestamente ilegal a manutenção de cobranças ou ofertas de dívidas imputadas diretamente ao consumidor. A exibição contínua dessas ofertas causa severo constrangimento e gera a [Editado pelo Reclame Aqui] impressão de débito pendente.
Diante do exposto, solicito:
a) A exclusão definitiva de qualquer oferta, cobrança ou apontamento vinculado ao contrato mencionado na aba "Minhas Dívidas" ou em qualquer plataforma de negociação do Serasa;
b) A atualização da base de dados para que não conste nenhuma pendência ou oferta ativa referente a esta instituição.
Caso a solicitação não seja atendida administrativamente no prazo hábil, adotarei as medidas judiciais cabíveis para a declaração de inexigibilidade da cobrança e obrigação de fazer.
No aguardo de providências.