Não respondida

Não consigo a baixa da negativação no Serasa após renegociação

Serasa

cidade: Caraguatatuba

O que aconteceu

Tenho uma dívida que está negativada no Serasa, divida pela bradescard no qual foi renegociado com a divzero, o processo já está em andamento de quitação, e a própria equipe da divzero informou que a negativação já era pra ter dado baixa, porém a Serasa se finge de cego e não atualiza isso, me prejudicando de mais, já que estou cumprindo com a negociação, solicito que reveja meu caso e que dê a baixa da negativação do meu nome em relação ao bradescard, esse é o primeiro passo para tentarmos resolver esse caso se não houver uma solução vamos mais afundo.