O que aconteceu
Eu estava com uns acordos para pagar na data 23/10/2023. Tentei várias vezes fazer o pagamento e não geraram o código de pagamento.
Apareceu essa mensagem: "Estamos liberando o código de pagamento. Avisamos você por notificação assim que estiver pronto.". Essa mensagem apareceu tanto no Serasa pelo site como no app. Fiquei tentando várias vezes esses códigos para efetuar os pagamentos dos acordos, e nada! Agora, 24/10/2026, às 00:08, estou eu ainda tentando e diz que os boletos venceram. Quer dizer que por instabilidade do site, não paguei meus acordos do Serasa, e não posso mais pagar devido ter vencido. Eu quero resolver essa situação, pois não sou culpada, e sim a instabilidade do site.
Eu preciso pagar, e estou aguardando o retorno de vocês. Pois, a culpa não é minha