O que aconteceu
Compra paga via Pix, produto não entregue e pedido não aparece no site
Realizei uma compra no site da Drogaria São Paulo e efetuei o pagamento via Pix, porém o prazo de entrega já passou e não recebi o produto.
Além disso, não recebi nenhum e-mail ou SMS de confirmação e, ao acessar o site, não consta nenhum registro do meu pedido.
Já tentei entrar em contato com a empresa, mas não obtive nenhuma resposta. Tenho o comprovante do Pix, mas não tenho número do pedido ou qualquer confirmação da compra.
Diante dessa situação, solicito um posicionamento, o cancelamento da compra e a devolução integral do valor pago, pois não recebi o produto e não consigo obter atendimento da empresa.
Aguardo uma solução!