O que aconteceu
Identifiquei em meu CPF uma negativação superior a R$ 28 mil, vinculada à Caixa Econômica Federal, referente a valores que não reconheço da forma como estão sendo cobrados.
Já procurei a Caixa presencialmente e também tentei solucionar a situação diretamente com a gerente responsável. Até o momento, porém, não recebi esclarecimentos suficientes sobre a origem e composição desse débito, tampouco uma solução para a negativação.
A situação é ainda mais preocupante porque a corretora envolvida informa que não recebeu essas cobranças, enquanto meu CPF permanece negativado.
Diante disso, solicito à Serasa que registre formalmente minha contestação e verifique a possibilidade de análise dessa anotação, pois estou questionando a própria origem e legitimidade do valor negativado.
Solicito também informações completas disponíveis sobre o registro, incluindo empresa responsável pela inclusão, valor, data, contrato vinculado e demais dados relacionados à negativação.
Não estou me recusando a cumprir nenhuma obrigação que seja comprovadamente de minha responsabilidade. O que não considero correto é permanecer com meu nome negativado por mais de R$ 28 mil sem conseguir sequer obter esclarecimentos e documentos que demonstrem claramente a origem do valor.
Já tentei solucionar diretamente com a instituição responsável e continuo sem resolução.
Peço providências e um posicionamento formal sobre essa negativação.