Comprei e ainda não recebi o rastreio!

Olá, Daniel! Espero encontrá-lo bem!

Aqui é o Anderson, do time de suporte da Ser Bene. Recepcionei sua mensagem no Reclame Aqui e entrei em contato via WhatsApp com mais informações sobre o envio do seu pedido.

Após analisarmos sua compra, identificamos que o pedido do Baralho 10 Dates para se Conectar, realizado no dia 01/02, foi devidamente postado no dia 02/02, sob o código de rastreio com final *****.

O e-mail com o código de rastreio foi enviado automaticamente após a postagem, porém verificamos que a mensagem acabou sendo direcionada para a caixa de spam, o que pode ter gerado a impressão de que o envio não havia sido realizado.

Para garantir que você tivesse todas as informações, encaminhamos novamente o código de rastreio via WhatsApp e seguimos à disposição para acompanhar o pedido até a entrega.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida adicional pelos nossos canais oficiais de atendimento:

Instagram: @ser.bene
E-mail: [email protected]
Telefone: (82) 99158-4249

Atenciosamente,
Anderson da Equipe Ser Bene