Impossibilidade de Cancelar Assinatura Através do Aplicativo

Olá, Kelly! Espero encontrá-la bem!

Aqui é o Anderson, da equipe da Ser Bene. Recebemos sua publicação e já entramos em contato com você, com mais informações sobre sua assinatura.

Verificamos sua assinatura, realizada em 11/08/2025 durante uma campanha promocional, e entendemos sua solicitação de cancelamento.

Para sua tranquilidade, informamos que o cancelamento da sua assinatura já foi realizado por nossa equipe. Com isso, não haverá renovação automática ao final do período contratado.

Seu acesso à plataforma permanecerá ativo normalmente até o término do ciclo vigente (12 meses a partir da data da compra), sem novas cobranças após esse período.

Aproveitamos para esclarecer que o cancelamento pode ser feito de forma simples diretamente pela plataforma de pagamento, por meio da opção Configurar Pagamento > Deseja cancelar sua assinatura > Sim, como informado em nosso site. Caso prefira, também é possível solicitar ao nosso time de suporte por qualquer um dos nossos canais oficiais: e-mail, WhatsApp, Instagram, Facebook, pela própria plataforma ou pela comunidade.

Conforme informado no momento da contratação:
Nos primeiros 7 dias, é possível realizar o cancelamento com reembolso integral;
Após esse prazo, o cancelamento impede apenas a renovação automática, sem reembolso dos valores já contratados.

Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento para qualquer apoio adicional:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (82) 99158-4249
Instagram: @ser.bene

Atenciosamente,
Anderson da Equipe Ser Bene