Tentam esconder a opção de cancel..

Resolvido
Carlos Chagas - MG
20/10/2025 às 07:04
ID: 229738433
NÃO DÃO A OPÇÃO DE FAZER O CANCELAMENTO DA PLATAFORMA
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Resposta da empresa
21/10/2025 às 14:21
Olá, Sara! Tudo bem por aí?
Me chamo Anderson, faço parte do time de suporte da Serpsi e venho com mais informações!
Para sua tranquilidade, já realizamos o cancelamento da sua assinatura Ser Bene por aqui. Não haverá novas cobranças, e seu acesso permanece ativo até o final do período já pago.
Lamentamos qualquer dificuldade que você tenha encontrado no processo.
Esclarecemos que a gestão dos pagamentos e o cancelamento das assinaturas são realizados diretamente pela plataforma Hotmart (a mesma utilizada no pagamento).
No nosso site, disponibilizamos o passo a passo completo, mas, de forma resumida, o cancelamento direto pela conta Hotmart funciona assim:
"Acesse https://******* e faça login
Vá em Minha Conta Assinaturas
Clique em Configurar pagamento
Selecione Deseja cancelar sua assinatura Sim
Confirme o cancelamento"
Se precisar de qualquer apoio adicional, estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Anderson Equipe Ser Bene
******* | WhatsApp:******* | @https://*******
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 22:36
Ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7