Compra não recebida e falta de reembolso

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Com carinho, Equipe Serena Diva

Agradeço a resposta, mas não resolveram por enquanto sobre a compra que fiz. Apenas pediram meu nome, ***** e número do pedido. E irão ver o que aconteceu. Essa posição da empresa não me deixou satisfeita, pois se vão ver o que aconteceu com a compra que fiz, sinal que a empresa não tem nenhuma administração, e um bom relacionamento para com o cliente. Vou esperar e ver o que vai acontecer. . Mas por enquanto nada resolvido.