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ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 1.8/10.

Desempenho de Serena Diva

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Esta empresa recebeu 43 reclamações.
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Respondeu 86% das reclamações recebidas.
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6 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
18 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 0.11.
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Dos que avaliaram, 0% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 0% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 44 dias e 4 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações respondidas para Serena Diva

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Reclamações

Compra não recebida e falta de resposta ao contato

Fiz uma compra no dia 18/06/26 e a compra não chegou e não responderam ao e-mail que enviei cobrando uma posição do meu pedid...

RespondidaHá 17 dias
Compra suspeita número de rastreio não encontrado na base de dados do Correio e sem nenhum suporte da empresa (eles somem).

Fiz uma compra na loja em 24/07/26 e em 27/07 recebi um email dizendo que a compra havia sido enviada e um código de rastreio...

RespondidaHá 23 dias
Não entregue

Compre dia 30/06/26 me deram até 7 dias úteis pra receber, o email de suporte ninguém responde! Não fornecem o código pra ras...

RespondidaHá 25 dias
Compra não chegou

Fiz uma compra no dia 17 de Abril e até agora não chegou,já mandei email para empresa,me passaram um código de rastreio invál...

RespondidaHá 1 mês
Loja engana clientes e cliente exige [Editado pelo Reclame Aqui] da compra.

Gente essa loja é uma vergonha o tanto de reclamação que tem precisamos fazer boletim de ocorrência não pode ficar eng...

RespondidaHá 1 mês
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