Loja engana clientes e cliente exige [Editado pelo Reclame Aqui] da compra.
Em réplica
São Francisco de Sales - MG
23/07/2026 às 10:48
ID: 254640565
Gente essa loja é uma vergonha o tanto de reclamação que tem precisamos fazer boletim de ocorrência
não pode ficar enganando as pessoas quero o estorno da minha compra não vou descansar vou fazer reclamação onde precisar pois vocês precisa ter compromisso com as pessoas e um absurdo isso
Compartilhe
Resposta da empresa
23/07/2026 às 12:31
Olá! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que tenha motivado o seu contato. Sabemos o quanto é frustrante quando algo não sai como o esperado, mas estamos aqui para resolver isso para você!
Para conseguirmos localizar o seu cadastro no nosso sistema e dar continuidade ao seu atendimento da forma mais ágil possível, precisamos confirmar alguns dados de segurança.
Por gentileza, envie as seguintes informações para o nosso e-mail
[email protected]:
Nome completo
CPF
Número do pedido
Assim que recebermos esses dados, nossa equipe vai analisar o seu caso com total prioridade e te retornar o mais rápido possível com uma solução.
Agradecemos a sua paciência e compreensão.
Aguardamos o seu e-mail!
Com carinho, Equipe Serena Diva
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 12:42
Precisa ter mais compromisso ficar [Editado pelo Reclame Aqui] enganado os cliente não vai pra frente