Não recebi a parka que comprei e a loja não responde meus e-mails

Fiz a compra de uma parka nessa loja no dia 13/09/26, fiz o pagamento com cartão de crédito para a App Max, mas o produto não chegou. Já enviei e-mail pelo suporte da loja, mas sequer deram atenção, não respondem.

Péssima experiência estou tendo. Não recomendo para ninguém, ainda mais depois de ler aqui no Reclame Aqui que outras pessoas estão na mesma situação que eu.