Cancelamento de plano de saúde com aumento abusivo e dificuldade de atendimento
Respondida
Goiânia - GO
07/07/2026 às 19:41
ID: 253343737
Quero cancelar mais atendimento só via WhatsApp demorado de mais e sempre mesma coisa pode cancelar com carência 90dias e dois já tei fidelidade se quando foi contratado poderia cancelar quando quiser e desde dezembro contas de 200.00 foi para 500.00
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 16:02
Olá, Rodrigo! Esperamos que você esteja bem.
Recebemos sua manifestação através do Reclame Aqui e gostaríamos de informar que, após análise, verificamos que o reclamante não é o titular da conta conforme previsto pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), mas estamos empenhados em ajudar e resolver todas as questões, gostaríamos de assegurar que identificamos e entramos em contato diretamente com o número cadastrado na conta, bem como que as propostas de solução já foram todas apresentadas.
Caso precise de qualquer outra informação ou assistência, estamos à disposição para ajudá-lo:
Contato: (11) 97515-0658
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 09h às 17h30.
Abraços,
Equipe Serena