Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/09/2025 às 13:45

ID: 225933123

Suporte inacessível, no cel. ninguém atende, no whats não respondem. Péssimo atendimento e suporte.

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Resposta da empresa

03/09/2025 às 15:57

Olá, Cristiano! Esperamos que você esteja bem.


Recebemos sua manifestação através do Reclame Aqui e gostaríamos de informar que, após análise, verificamos que o reclamante não é o titular da conta conforme previsto pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), mas estamos empenhados em ajudar e resolver todas as questões, gostaríamos de assegurar que identificamos e entramos em contato diretamente com o número cadastrado na conta, bem como que as propostas de solução já foram todas apresentadas.



Caso precise de qualquer outra informação ou assistência, estamos à disposição para ajudá-lo:

Contato:*******

Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 09h às 17h30.


Abraços,

Equipe Serena

Consideração final do consumidor

24/10/2025 às 09:13

Difícil de acessar, mas depois que consegue vai bem.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8