Cancelamento Serena

Resolvido
São Paulo - SP
02/09/2025 às 13:45
ID: 225933123
Suporte inacessível, no cel. ninguém atende, no whats não respondem. Péssimo atendimento e suporte.
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Resposta da empresa
03/09/2025 às 15:57
Olá, Cristiano! Esperamos que você esteja bem.
Recebemos sua manifestação através do Reclame Aqui e gostaríamos de informar que, após análise, verificamos que o reclamante não é o titular da conta conforme previsto pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), mas estamos empenhados em ajudar e resolver todas as questões, gostaríamos de assegurar que identificamos e entramos em contato diretamente com o número cadastrado na conta, bem como que as propostas de solução já foram todas apresentadas.
Caso precise de qualquer outra informação ou assistência, estamos à disposição para ajudá-lo:
Contato:*******
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 09h às 17h30.
Abraços,
Equipe Serena
Consideração final do consumidor
24/10/2025 às 09:13
Difícil de acessar, mas depois que consegue vai bem.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8