Cliente relata falta de assistência e ausência de contato após assinatura de serviço, com problemas na conta de energia e canais de atendimento ineficientes.
Respondida
Paulista - PE
29/05/2026 às 14:48
ID: 250051031
Fiz uma assinatura e não tive mais assistência por parte da empresa, minha conta de energia não esta vindo e não consigo contato com eles, os canais de [Editado pelo Reclame Aqui] não respondem, já falei muitas vezes, péssimo atendimento ao cliente.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 15:26
Olá, Gabriela! Esperamos que você esteja bem.
Recebemos sua manifestação no Reclame Aqui e agradecemos a oportunidade de esclarecer a situação. Gostaríamos de informar que nós passamos todos os detalhes sobre a sua solicitação por telefone e mensagem privada na sua manifestação.
Agradecemos a receptividade em nosso contato!
Caso precise de qualquer outra informação ou assistência, estamos à disposição para ajudá-la.
Contato: (11) 97515-0658.
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 09h às 17h30.
Abraços,
Equipe Serena