O que aconteceu
A empresa aparentemente falhou em realizar a cobranças das faturas de Julho e Agosto de 2026 e, basicamente, achou por bem cobrar as duas faturas atrasadas juntas com a fatura de competência vigente, todas as 3 no mesmo dia de vencimento (26/11/2026).
Isso quebra o planejamento e cria endividamento para qualquer cliente. Estou porque o atendimento via WhatsApp é péssimo e acredito que o atendente sequer conseguiu entender qual era o problema.
P.S.: reforço que não houve mudança de forma de pagamento ou cancelamento do cartão de crédito nos meses em que não houve a cobrança.