Contrato com Serena Energia não gera benefícios prometidos
Não resolvido
São Paulo - SP
08/05/2026 às 15:21
ID: 248110731
ASSINEI UM CONTRATO COM A SERENA ENERGIA, ONDE EU TERIA UM DESCONTO/ABATIMENTO DO VALOR DA MINHA FATURA DE ENERGIA EM 24 DE JANEIRO DE 2026, ATÉ O MOMENTO DESSA RECLAMAÇÃO NÃO TIVE NENHUMA BENEFÍCIO, NADA. PARECE QUE NÃO EXISTE ESSE CONTRATO.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/05/2026 às 11:40
Olá, Wesley! Esperamos que você esteja bem.
Recebemos sua manifestação no Reclame Aqui e agradecemos a oportunidade de esclarecer a situação. Gostaríamos de informar que nós passamos todos os detalhes sobre a sua solicitação por mensagem privada na sua manifestação. Agradecemos a receptividade em nosso contato!
Caso precise de qualquer outra informação ou assistência, estamos à disposição para ajudá-lo.
Contato: (11) 97515-0658.
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 09h às 17h30.
Abraços,
Equipe Serena
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 14:43
DESORGANIZADO
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0