Eu quero cancelar meu cadastro na [Editado pelo Reclame Aqui] já falei com eles e nunca cancelou

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João Lisboa - MA

07/05/2026 às 11:10

ID: 247972047

É porque eu pedi para eles bloquear bloquear esse meu coisa aí que eu fiz esse cancelar não tem meu cadastro que eu fiz com eles que eu não quero mais. Mandei mês passado, ele nunca cancelaram e os débitos anterior que como eles botaram tudo em cima do outro como pagar não dei conta de pagar, mas eu Vou parcelar para mim poder quitar e eu não quero mais ele e a gente continua mandando para mim fatura todo mês todo mês eu não sei mais o que que eu faço com eles não é? A gente tenta negociar ele e ele não ajeita não e eu quero cancelar. Eu quero cancelamento.

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Resposta da empresa

19/05/2026 às 12:06

Olá, Lenyr! Esperamos que você esteja bem.

Recebemos sua manifestação no Reclame Aqui e agradecemos a oportunidade de esclarecer a situação. Gostaríamos de informar que nós passamos todos os detalhes sobre a sua solicitação por whatsapp e mensagem privada na sua manifestação. Agradecemos a receptividade em nosso contato!

Caso precise de qualquer outra informação ou assistência, estamos à disposição para ajudá-la.

Contato: (11) 97515-0658.
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 09h às 17h30.

Abraços,
Equipe Serena