Falta de atendimento

Resolvido
Feira de Santana - BA
31/07/2025 às 16:21
ID: 223461099
Nao consigo através do canal disponibilizado cancelar o meu contrato com a serena energia.
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Resposta da empresa
01/08/2025 às 16:36
Olá, Maria! Esperamos que você esteja bem.
Recebemos sua manifestação no Reclame Aqui e agradecemos a oportunidade de esclarecer a situação. Gostaríamos de informar que passamos todos os detalhes sobre as suas solicitações por WhatsApp. Pode ficar tranquila, o contrato já está cancelado, assim como já formalizamos o cancelamento por e-mail.
Agradecemos a receptividade em nosso contato!
Caso precise de qualquer outra informação ou assistência, estamos à disposição para ajudá-la:
Contato:*******
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 09h às 17h30.
Abraços,
Equipe Serena
Consideração final do consumidor
29/08/2025 às 13:05
A minha reclamação foi resolvida
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8