Reclamar dessa empresa

Feira de Santana - BA

31/07/2025 às 16:21

ID: 223461099

Nao consigo através do canal disponibilizado cancelar o meu contrato com a serena energia.

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Resposta da empresa

01/08/2025 às 16:36

Olá, Maria! Esperamos que você esteja bem.

Recebemos sua manifestação no Reclame Aqui e agradecemos a oportunidade de esclarecer a situação. Gostaríamos de informar que passamos todos os detalhes sobre as suas solicitações por WhatsApp. Pode ficar tranquila, o contrato já está cancelado, assim como já formalizamos o cancelamento por e-mail.

Agradecemos a receptividade em nosso contato!

Caso precise de qualquer outra informação ou assistência, estamos à disposição para ajudá-la:

Contato:*******

Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 09h às 17h30.

Abraços,
Equipe Serena

Consideração final do consumidor

29/08/2025 às 13:05

A minha reclamação foi resolvida

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8