Falta de energia
Resolvido
Feira de Santana - BA
10/06/2025 às 15:50
ID: 219326517
Apesar de não ter nenhum atraso no pagamento, estou há mais de 24 horas sem o fornecimento de energia. Fiz o contato por WhatsApp, mas não tive sucesso.
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Resposta da empresa
12/06/2025 às 17:59
Olá, Maria! Esperamos que você esteja bem.
Recebemos sua manifestação no Reclame Aqui e agradecemos a oportunidade de esclarecer a situação. Gostaríamos de informar que nós passamos todos os detalhes sobre as suas solicitações por ligação. Pode ficar tranquila, os débitos em aberto foram quitados e o contrato cancelado conforme sua solicitação.
Agradecemos a receptividade em nosso contato!
Caso precise de qualquer outra informação ou assistência, estamos à disposição para ajudá-la:
Contato:*******
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 09h às 17h30.
Abraços,
Equipe Serena
Consideração final do consumidor
11/08/2025 às 09:51
Tive alguns problemas as foram mas foram sanados.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7