Fatura da Serena MAIOR que a Fatura da Distribuidora !!! Que loucura !!! Não era para ter desconto ?
Não respondida
Goiânia - GO
02/09/2026 às 16:04
ID: 258059379
Atendimento da Serena é horrível..
Primeiramente, me disseram que a fatura seria gerada pelo Serena a partir de determinado mês, como não foi gerada, entrei em contato e disseram que era para esperar mais um pouco.. A fatura da distribuidora venceu e nem a Serena mandou a fatura e depois me disse que eu teria que pagar. Agora chegou juros e multa na próxima fatura que a Serena encaminhou com cálculos todos equivocados. Pasmem.. A fatura na distribuidora tem um valor menor que o da fatura da Serena.. Ora, se eu contratei a Serena para ter um desconto de 27%, como que a fatura da distribuidora está menor? Lançaram valores errados, enfim .. Logo na primeira fatura gerada, estou muito preocupado..