Impossibilidade de alterar cadastro de condomínio de CPF para CNPJ
Respondida
Recife - PE
18/08/2026 às 18:17
ID: 256799067
Não consigo contato com a empresa para alterar o cadastro do Condominio que possui um CNPJ, porém, o cadastro junto a Serena foi realizado no CPF do antigo síndico. Em contato por mensagens foi informado que não seria possível. Preciso de retorno com urgencia, o condominio não possui CPF, e sim, CNPJ.
Segue numero da solicitação *****.
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 14:03
Olá, Maria! Esperamos que você esteja bem.
Recebemos sua manifestação através do Reclame Aqui e gostaríamos de informar que, após análise, verificamos que o reclamante não é o titular da conta conforme previsto pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), mas estamos empenhados em ajudar e resolver todas as questões. Gostaríamos de assegurar que identificamos e entramos em contato diretamente com o número cadastrado na conta, bem como que as propostas de solução já foram todas apresentadas.
Caso precise de qualquer outra informação ou assistência, estamos à disposição para ajudá-la.
Contato: (11) 97515-0658
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h30.
Abraços,
Equipe Serena