Solicitação de cancelamento de contrato e contestação de cobranças indevidas.
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
04/09/2026 às 14:31
ID: 258235341
Fiz um Contrato há meses atrás com a Serena, depois de algum tempo vi que era muito confuso pois também pagava minha antiga cia de energia CPFL e tinha que pagar também a SERENA. Não quero mais esse serviço e quando tento cancelar , me cobram multa e contas atrasadas que já paguei para a CPFL. Também não consigo conversar com ninguém dessa Empresa. Parece que só tem robô. Maior arrependimento ter feito esse Contrato. Nem moro mais no endereço da unidade consumidora e continua vindo conta no meu nome! !! Quero o cancelamento dessa conta com a máxima urgência!