Estante de CDs entregue na cor errada e demora na troca
Resolvido
São Paulo - SP
12/03/2026 às 06:57
ID: 243041967
Comprei uma estante nesta empresa e Compriram o prazo de entrega , mas a estante de CDs veio da cor Tabaco e eu pedi grafite . A empresa desde de o dia 22 de fevereiro se comprometeu a trocar e após duas promessas de data de entrega não cumpridas , resolvi entrar aqui para ver se agora resolverem .
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 09:58
Bom dia Rivaldo, sentimos muito pela demora, não é comum ocorrer esse tipos de atraso principalmente sendo da região de Sp capital, mas infelizmente ocorreu um atraso por conta do nosso motorista particular e que acabou atrasando sua peça.
Já entregamos suas peça
Agradecemos muito pela compreensão esperamos revelo em breve um grande abraço.
Att.
Serena Estantes
Consideração final do consumidor
21/03/2026 às 11:53
A entrega foi rápida mas veio errado e demoraram muito tempo para efetuar a troca
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5