Serena Estantes

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/06/2026 às 15:57

ID: 251042575

Fiz uma compra de rack para aparelho de vinil no final do ano passado.
O produto em questão foi personalizado direto com a loja, para atender minhas necessidades, no entanto o fundo do móvel que deveria vir com acabamento liso devido ao fato de ficar atrás de um sofá um pouco mais baixo que o móvel, veio com diversos furos aparentes e sem o acabamento combinado previamente.
Assim que recebi o móvel, entrei em contato com a pessoa que fez o meu pedido e a mesma me garantiu que iria resolver o problema, fazendo outro móvel para trocar o produto.
Entrei em contato inúmeras vezes, sempre recebendo a promessa que iria entregar o outro móvel em breve e até agora nada.