O que aconteceu
Fiz uma compra dia 08 de agosto de 2026 e até hoje não recebi. Paguei com pix no ato da compra, já tentei contato por diversos canais e consegui apenas uma resposta dizendo que tinham tido problemas com etiquetas mas depois pararam de responder.
Estou começando a acreditar que não vou receber minha compra que teve um valor expressivo.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Serenity Piercings respondeu
08/11/2026 às 09:16
Olá! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido e pela falta de retorno em nossos canais de atendimento.
Entendemos completamente sua insatisfação, principalmente pelo tempo de espera e pelo valor investido em sua compra. Sabemos que essa não é a experiência que você esperava ter conosco.
Gostaríamos de verificar o que aconteceu com seu pedido e encontrar uma solução o mais rápido possível.
Pedimos, por gentileza, que nos informe o número do pedido por mensagem privada aqui na plataforma, para que possamos analisar a situação e dar continuidade ao atendimento.
Agradecemos pela compreensão e reforçamos nosso compromisso em buscar uma solução para o seu caso.