Atraso na entrega da camiseta Good Times comprada antes do Natal
Respondida
São Paulo - SP
05/01/2026 às 06:52
ID: 236598987
Bom dia realizei a compra antes do natal com pagamento de entrega até dia 18/12 e até hj não recebi o pedido, camiseta good times de 129,00, enviei vários whatsapp e nenhuma resolução só recebi um e-mail de objeto em correção de rota sua 19/12 e nada mais, uma loja que sempre compro e nunca havia acontecido isso
Pedido # *****
Rastreio# *****
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 17:06
Ricardo, boa tarde! Tudo bem? Esperamos que sim.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora na entrega do seu pedido. Entendemos sua frustração, especialmente por se tratar de uma situação incomum em suas compras conosco.
Em nenhum momento tivemos a intenção de causar qualquer insatisfação, nosso objetivo é sempre proporcionar a melhor experiência de compra para nossos clientes.
Informo que já estamos em contato com você pelo WhatsApp cadastrado no Reclame Aqui, a fim de darmos continuidade e oferecer todo o suporte necessário e ajudá-lo da melhor forma possível.
Agradecemos sua paciência e compreensão!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento