Atraso na entrega e dificuldade de cancelamento do pedido
Respondida
São Paulo - SP
30/12/2025 às 08:46
ID: 236196973
Pedido comprado em 16 de dezembro de 2025, cuja entrega programada em 20 de dezembro de 2025. Entretanto, hoje, dia 30 de dezembro de 2025 e ainda não recebi minha entrega, cuja já possui uma solicitação de reclamação junto aos correios. Agora, estou com dificuldade de ter o retorno da loja para prosseguir com o cancelamento de meu pedido! Péssimo atendimento pós-venda, péssima experiência!
Compartilhe
Resposta da empresa
08/01/2026 às 15:41
Caique, boa tarde! Tudo bem? Espero que sim.
Gostaríamos de reforçar que nosso time já está em contato com você pelo WhatsApp cadastrado no Reclame Aqui, acompanhando toda a situação do seu pedido e prestando os esclarecimentos necessários.
Se ainda houver alguma dúvida ou se precisar de suporte adicional, seguimos à disposição para ajudar.
Agradecemos sua paciência e compreensão!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento