Péssimo atendimento online
Resolvido
Mogi-Guaçu - SP
08/05/2026 às 10:58
ID: 248078975
Demora para resolver estornos de compra oline ! Não comprarei mais na loja online! Péssima experiência.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/05/2026 às 13:03
Olá, Sr. Paulo, bom dia! Tudo bem com você? Esperamos que sim.
Antes de tudo, pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno sobre o seu caso. Entendemos a sua insatisfação em relação ao prazo do processo após a devolução do produto.
Verificamos em nosso sistema que sua solicitação já foi devidamente atendida e concluída, incluindo a realização do reembolso do valor pago e a liberação do vale-troca.
Permanecemos à disposição caso ainda tenha qualquer dúvida ou necessite de um novo suporte. Será um prazer ajudá-lo.
Atenciosamente,
Equipe Sergio K.
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 14:44
Para mim a nota foi 8! Não fui bem recebido pelo ***** quando mandei mensagem! Deveriam analisar o atendimento por la.
E minha solicitação foi atendida rápida após a reclamação! Então resumo, não deixe o cliente insatisfeito para depois tentar ajustar ! Obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8