Dificuldade em realizar compra online e recusa de envio para outra cidade.
Respondida
Campinas - SP
02/02/2026 às 17:21
ID: 239551753
Péssimo atendimento!!! você quer comprar e eles não querem vender!
Primeiro pedido te obrigam pagar pessoalmente ou via pix, até ai ok.
Fui fazer meu segundo pedido, e simplesmente NÃO QUEREM me mandar um link para pagamento, porque disse que tem que possui um relacionamento com a empresa! Exatamente essas palavras kkkkk chega ser piada!
Expliquei minha situação, que moro em um lugar e a loja seria em outra cidade, mas simplesmente não importou pra eles.
Não compro mais, e jamais indicaria novamente
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 14:29
Olá, Giovana.
Conversamos sobre a manifestação registrada e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Esclarecemos que o pagamento via link segue política interna de utilização, a qual foi devidamente explicada durante o atendimento.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
SAC- SERILON