Serra Verde Express

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Curitiba - PR

23/07/2026 às 21:56

ID: 254707239

Domingo dia 19 eu e minha família ( meu esposo, meus pais e meu filho de 9 anos ) depois de muito tempo planejando foi possível realizar a tão esperada viagem de trem a Morretes, escolhemos o vagão Carmem Silva devido minha mãe ter dificuldade de locomoção, na hora de fechar a venda é tudo muito fácil e bem explicado, porém faltando alguns dias para a viagem tentamos entrar em contato para tirar algumas dúvidas porém já começou a dificuldade, o whatsapp só mensagens prontas e por telefone não era naquele setor e o setor responsável não atendia. Então no dia do passeio fomos para a estação como orientado chegamos antes das 7:30 como solicitado e como já mencionei minha mãe tem dificuldade de locomoção então ela teve que ficar em pé até a abertura dos portões pois havia poucos lugares pra sentar e já estavam ocupados, embarcamos no vagão e fizemos o passeio em um dia ensolarado e muito bonito, porém o trem por diversas vezes parava e a guia muitas vezes falava que ia nos explicar o motivo e assim que o trem seguia mudava de assunto. Chegando na estação nós contratamos o pacote completo com almoço e retorno de van, aí sim o passeio virou só estresse não achávamos a guia ( pois nós não conhecíamos ela ) tinha várias guias esperando na porta do vagão, mas a nossa não, fomos até a saída e deixei minha mãe e sai a procura da guia, depois de perguntar para vários funcionários localizei a guia, fiz uma pergunta para ela porém ela só respondia depois que todos os passageiros estivessem juntos ( acho que estava com preguiça de falar ) quando chegaram os demais em vez dela dar preferência para minha mãe que tem dificuldade de locomoção não, saiu correndo na frente com as outras pessoas e quando chegamos com a minha mãe, já não tinha mais lugar para a família sentar junto com a minha mãe ela teve que ir sozinha, e a minha mãe teve que fazer um baita esforço para entrar e sair da van ( se contratamos um vagão com acessibilidade esperávamos uma van com acessibilidade tbm ) primeira parada foi em um mini museu ao algo assim e fomos informados que era pra dar tempo para o restaurante liberar espaço ( fica minha pergunta mais não tínhamos reserva ? ) ao chegar no restaurante deram um determinado tempo para comer e se quisessem e desse tempo dar uma volta na praça, o almoço ficou bem a desejar ( já fomos outras vezes e comemos melhor em restaurante bem mais simples ( o peixe estava aguado e sem gosto arrisco dizer que era peixe panga ) as porções eram pequenas e tinha que ficar pedindo para repor e a demora era bem grande, quando saímos do restaurante minha mãe não conseguiria ir andando até a praça e voltar em tão pouco tempo, então teve que ficar sentada aguardando o retorno da van, quando a van retornou fomos até Antonina inclusive no caminho foi falado sobre as fábricas de bala sabores e diferenças entre elas e que passamos na frente das 2 e as 2 lojas abertas e não foi feito parada, então porque falar tanto de uma coisa que não vamos parar ai para piorar chegamos num determinado ponto aonde tem uma igreja que estava fechada e uma vista para a Bahia ( pergunto pq fazer uma parada em um local assim e a fábrica de balas passar direto ) depois uma pausa pro banheiro retornamos a Curitiba pela graciosa, outra coisa foi que não podíamos mexer nas aberturas de ar condicionado e devido o ar extremamente gelado eu e meu marido descemos da van já espirrando. Então fica aqui meu relato de decepção e frustração com uma viagem que levou anos para ser feita devido o valor ser alto e o que foi entregue foi muito inferior do que nos foi prometido.