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Reclamações

Erro na emissão da data do bilhete de trem e negativa de cancelamento

No dia 05/08/2026, realizei uma compra online no site da Serra Verde Express para um grupo de passageiros, com a intenção de ...

ResolvidoHá 24 dias
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Reembolso do pagamento - Serviço não utilizado

Empresa recusou a simples alteração da data do passeio por um erro de compraRelato:Comprei um pacote para...

Não resolvidoHá 1 mês
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Passeio Pôr do Sol frustrado

Compramos um passeio de trem Morretes x Curitiba, para contemplar o pôr do sol na serra. Eu, meu marido e meus dois filhos (7...

Não resolvidoHá 1 mês
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Impedido de comprar por falta total de atendimento (WhatsApp, Telefone e SAC)

Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com o serviço de atendimento da Serra Verde Express. Estou tentando realiza...

Não resolvidoHá 1 mês
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Decepção com serviços de atendimento, acessibilidade e passeio turístico em Morretes

Domingo dia 19 eu e minha família ( meu esposo, meus pais e meu filho de 9 anos ) depois de muito tempo planejando foi possív...

Não resolvidoHá 1 mês
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